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服务
服务团队

如何打造优秀的服务团队

一个优秀的团队还一定要有一个能够起到核心作用的团队领导者:能够清晰的制定团队目标;能够为达成这个目标制定策略;能够有效的将工作分配给团队成员;能够充分调动团队成员的积极性;能够督促团队成员工作的进展;能够和团队成员有效沟通;能够公平的对待团队成员;能够帮助团队成员成长。

要想成为一个优秀的团队另外还必须要有一群优秀的成员,善于沟通,富有团队精神,能够协同作战,除了能够有效的完成上级交待的工作外,还要有较高的服务意识。

我们在具备打造一个优秀团队的基础上,更应该将自己的服务性行业做到最好、最棒。我们都知道,我们外出做业务的时候都想得到很好的服务,反之别人在我们这里做业务时候也想得到好的服务。因此,我们要学会换位思考,以我们外出做业务时想要得到什么样的服务为基础做好我们的服务工作。

我认为打造服务型团队,主要从以下几点去做:

一、要有服务意识。在工作中,要以是否有利于公司利益为衡量标准。对各部门申报的物品要尽快购买,并且可以向其他供应商了解是否有更加质优价廉的替代品,以便降低成本。

二、工作要主动热情,先急后缓,尽快完成各项工作,不带情绪工作,对顾客和同事要热情,讲话要客气。

三、要具备效率意识。作为公司的职能部门,也是公司为员工服务的载体,要特别注重工作效率,要努力提高工作效率。

四、创新意识。面对新形势下的新任务,提高创新能力。

五.我们要尊重别人。因为尊重别人就是尊重自己,我们要提高自身素质,相互尊重,相互理解。 七.要对公司负责,对工作负责。勇于承担责任,承认错误,改变和完善自己,只有这样才能不断的进步,才能更好的做好工作。

此外,加强同事与同事之间的默契,多关心、帮助他人,遇事多为他人着想,也会有利于构建服务型团队。我们更要以身作则,树立榜样,用自己的言行和品格去影响带动大家。

打造优秀的服务性团队并不是一个人的事情,它需要我们大家共同努力。因此我们还要学会与大家沟通,树立强烈的服务型团队意识,对团队具有归属感、认同感。彼此之间相互了解,把自己内心的想法都说出来,让大家一起努力把问题解决。

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